นโยบายความเป็นส่วนตัว
aigame — คุ้มครองข้อมูลของท่าน

aigame ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ aigame เก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ aigame.lat

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ aigame ได้รับในกระบวนการลงทะเบียนสมาชิก การใช้บริการเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อสื่อสารกับทีมงาน aigame ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม

aigame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังนี้

aigame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ยืนยัน KYC และป้องกันการฉ้อโกง
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล
• การวิเคราะห์และปรับปรุง: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณการพนันที่มีความเสี่ยง

aigame ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

• ความยินยอม (Consent): ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชั่น
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดที่ตกลงกัน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล

aigame ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่รับจ้าง (Service Providers): ผู้ให้บริการเทคโนโลยีการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ทำงานร่วมกับ aigame ภายใต้สัญญาเก็บรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อดำเนินการเกม
• หน่วยงานราชการ: aigame จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกส่งหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย aigame จะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับที่กำหนดไว้ใน PDPA

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาที่มีเงื่อนไขการคุ้มครองข้อมูลกับคู่สัญญาในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการถ่ายโอน

aigame จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึก KYC: 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสนทนา: 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการบริการ
• Log การเข้าใช้งาน: 1 ปีเพื่อความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด aigame จะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ aigame เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ระงับการใช้: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเวลา

เว็บไซต์ aigame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และธีมที่เลือก

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนของเว็บไซต์ aigame

aigame ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest)
• ระบบควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงาน
• การทดสอบความปลอดภัยและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์

แม้ว่า aigame จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือระบบจัดเก็บข้อมูลใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% หาก aigame ตรวจพบการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

aigame ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านการประกาศบนเว็บไซต์และ/หรือการแจ้งเตือนทาง SMS
• วันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของเอกสารจะอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ aigame

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากท่านเชื่อว่า aigame ไม่ได้ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562